Điều Khoản & Điều Kiện

1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu thống nhất như sau: "fli8" hoặc "Chúng tôi" đề cập đến công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://fli8.club; "Thành viên" hoặc "Bạn" là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng các dịch vụ của fli8; "Nền tảng" bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các dịch vụ liên quan do fli8 cung cấp; "Dịch vụ" bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, nổ hũ, xổ số, đá gà, thể thao điện tử, cá cược thể thao và tất cả các trò chơi có thưởng khác trên nền tảng fli8.

Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập nền tảng fli8 từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia khác nơi fli8 cung cấp dịch vụ. Thành viên có trách nhiệm tự xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ của fli8 là hợp pháp theo pháp luật tại quốc gia hoặc khu vực pháp lý mà họ đang sinh sống.

2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký tài khoản tại fli8, bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. fli8 có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng độ tuổi bất kỳ lúc nào, bao gồm chứng minh nhân dân, căn cước công dân, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác. Việc khai báo sai thông tin độ tuổi là vi phạm nghiêm trọng và tài khoản sẽ bị chấm dứt ngay lập tức.

2.2. Thông tin đăng ký

Bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật khi đăng ký tài khoản, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin định danh khác theo yêu cầu. Mọi thông tin sai lệch hoặc không đầy đủ có thể dẫn đến việc tài khoản bị tạm khóa hoặc chấm dứt và số dư trong tài khoản có thể bị giữ lại trong thời gian xác minh.

2.3. Một tài khoản duy nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại fli8. Nếu phát hiện một cá nhân sở hữu nhiều tài khoản, fli8 có quyền đóng tất cả các tài khoản đó và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thắng cược, mà không cần thông báo trước.

3. Trách Nhiệm Của Thành Viên

Khi sử dụng nền tảng fli8, bạn cam kết và đồng ý:

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng và mật khẩu) và không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào. fli8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin tài khoản.
• Không sử dụng tài khoản fli8 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc lừa đảo.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào khác để can thiệp vào hoạt động của nền tảng hoặc tạo ra lợi thế bất hợp lệ.
• Không thực hiện hành vi gian lận, thao túng kết quả trò chơi, hoặc thông đồng với người chơi khác nhằm thu lợi bất chính.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác trong hồ sơ tài khoản.
• Tuân thủ tất cả các quy tắc trò chơi cụ thể được đăng tải trên nền tảng fli8 đối với từng danh mục sản phẩm.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

fli8 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức được chấp nhận chính thức, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết khác. Mọi giao dịch phải được thực hiện từ tài khoản thanh toán đã được đăng ký dưới cùng tên với tài khoản fli8 của bạn.

4.2. Giới hạn giao dịch

fli8 áp dụng giới hạn nạp tối thiểu và tối đa cho mỗi giao dịch. Các giới hạn cụ thể được hiển thị trong phần nạp tiền của tài khoản và có thể thay đổi theo từng phương thức thanh toán. Đối với lệnh rút tiền, thời gian xử lý thông thường từ 3 đến 15 phút sau khi được phê duyệt.

4.3. Xác minh giao dịch

fli8 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với bất kỳ giao dịch nào bị coi là bất thường hoặc có rủi ro cao. Trong thời gian xác minh, lệnh rút tiền có thể bị tạm giữ. Thành viên có nghĩa vụ hợp tác đầy đủ với quy trình xác minh để đảm bảo giao dịch được xử lý nhanh chóng.

5. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

Các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng tại fli8 đều có điều khoản và điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Một số quy tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Tiền thưởng chỉ được cấp cho thành viên đáp ứng đầy đủ điều kiện tham gia được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng khuyến mãi.
• fli8 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên lạm dụng, gian lận hoặc không đáp ứng điều kiện tham gia.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản mới. Không áp dụng cho các tài khoản đã có hoặc tài khoản phụ.
• fli8 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

6. Quy Tắc Trò Chơi Công Bằng

fli8 cam kết cung cấp môi trường trò chơi công bằng và minh bạch cho tất cả thành viên. Hệ thống tạo số ngẫu nhiên (RNG) được sử dụng trong các trò chơi đã được kiểm định và chứng nhận bởi tổ chức kiểm định độc lập.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng phần mềm hỗ trợ (bot, script tự động) để tham gia trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi poker, baccarat hoặc các trò chơi đối kháng.
• Khai thác các lỗi kỹ thuật (bug abuse) để thu lợi bất chính. Thành viên có nghĩa vụ báo cáo lỗi kỹ thuật cho bộ phận hỗ trợ ngay khi phát hiện.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc các phương tiện kỹ thuật khác để che giấu danh tính hoặc vị trí địa lý nhằm mục đích gian lận.

7. Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fli8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất tài chính từ cá cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của fli8, hoặc hành vi trái phép của bên thứ ba.

fli8 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Chúng tôi có quyền tạm dừng dịch vụ để bảo trì hoặc nâng cấp hệ thống với thông báo trước khi có thể.

8. Chấm Dứt Tài Khoản

fli8 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác khi đăng ký.
• Thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính trong thời hạn quy định.
• Có yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, fli8 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản để bù đắp thiệt hại gây ra. Thành viên tự nguyện đóng tài khoản sẽ nhận lại số dư còn lại sau khi trừ các khoản nợ (nếu có) trong vòng 30 ngày làm việc.

9. Quyền Riêng Tư & Bảo Mật

fli8 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của thành viên theo quy định tại Chính sách bảo mật của chúng tôi, được công bố riêng biệt và tạo thành một phần không tách rời của các điều khoản này. Thành viên xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách bảo mật khi chấp nhận các điều khoản này.

fli8 áp dụng mã hóa SSL 256-bit cho tất cả các giao dịch và bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên bằng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là tuyệt đối, và fli8 không thể đảm bảo hoàn toàn an toàn trước mọi mối đe dọa an ninh mạng.

10. Sửa Đổi Điều Khoản

fli8 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Thành viên sẽ được thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được ghi rõ ở đầu tài liệu này.

11. Chơi Có Trách Nhiệm

fli8 nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và cam kết cung cấp môi trường cá cược lành mạnh. Chúng tôi tích hợp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức trần tổng số tiền có thể thua trong một khoảng thời gian nhất định.
• Thời gian thực tế (Reality Check): Nhắc nhở định kỳ về thời gian bạn đã chơi trong phiên hiện tại.
• Tự loại trừ: Khóa tài khoản tạm thời (24 giờ, 7 ngày, 30 ngày) hoặc vĩnh viễn theo yêu cầu của thành viên.

Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của mình, hãy liên hệ đội hỗ trợ fli8 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi.

12. Liên Hệ & Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có thắc mắc, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của fli8 qua:

• Email: [email protected] (không phải liên kết, chỉ để hiển thị)
• Live Chat: Truy cập trực tiếp nền tảng fli8, biểu tượng chat trực tuyến góc phải màn hình
• Zalo & Telegram: Theo thông tin hiển thị trên trang chủ fli8
• Thời gian hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm ngày lễ và Tết

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành. fli8 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.